“原来我们生活中有这么多汉高的创新！”很多人在踏入第七届中国国际进口博览会汉高展厅时，都会发出这样的感慨。“衣•食•住•行•工•美”，在本届进博会上，汉高通过这六大展区的设置，场景化地呈现出汉高在工业和消费品领域的亮眼成果。无论是服务超过800个行业领域的粘合剂技术产品和解决方案，还是由施华蔻、施华蔻专业、丝蕴、沙宣、资生堂专业美发等组成的洗护用品矩阵，都展现出汉高在中国市场“润物细无声”般的影响力。
“这已经是我们第6次参加进博会，虽然外部环境变化不断，但汉高对中国市场的重视和对其经济发展的乐观态度始终未变。”汉高消费品牌业务部大中华区副总裁钟经伟颇为感慨地表示：“中国是汉高的第三大市场，在其全球业务中发挥着重要作用，汉高始终对中国市场充满信心，并持续地加大了投资。”
2024年可谓中国消费市场的“内卷”之年，洗护领域竞争压力也陡然加剧。一方面，大小品牌在各细分领域打起价格战，另一方面，消费者需求促使产品功效化、精细化不断升级。全面布局中高端市场的汉高通过什么生存法则，继续引领中国消费者 “让美发生”？
可持续性，是钟经伟给出的答案。“可持续发展是我们的核心企业价值观之一，这既包括业绩的可持续性，也包括社会环境的可持续性。我们希望以长期持久的方式不断努力，对消费者和社会做出贡献。”
精准创新，赋能本土化发展
以完美的产品矩阵满足消费者更细分的需求，成为汉高消费品展区带给我们的重要印象。此次进博会，汉高消费品牌业务部展示了旗下美发和家清品类两大业务组合的重点产品，囊括了施华蔻、资生堂专业美发、沙宣、宝莹、妙力等多个品牌和美发创新服务体验，吸引了专业人士及普通消费者关注。
中国消费者被视为全球最需要更多变化和创新的消费者，企业需要不断随着用户需求调整自身定位，收购成为汉高以快速高效的方式，更好地服务中国市场的重要手段之一。钟经伟表示，从2022年汉高集团完成对资生堂亚太地区专业美发业务的收购，到2024年5月汉高成功完成对宝洁旗下沙宣品牌及其大中华区相关头发护理业务的收购，汉高不断推动着行业的升级换代，深耕本土化研发。
“不同的品牌组合有利于提升汉高消费品牌的市场覆盖率，无论在洗护还是染发方面，我们都处于市场的领先位置。”钟经伟说，“现有的品牌矩阵非常完整地涵盖了美业所需要的技术、产品和美感，这对我们来说非常有意义。比如施华蔻专业的属性，使我们成为沙龙环境的引领品牌和备受发型师推崇的品牌；沙宣则像美发领域的黄埔军校，引领着发型师们的技艺潮流；资生堂专业美发系列产品的优势则在于帮助发型师去打造造型。而源自日本的丝蕴则通过亲民的定位，受到年轻人欢迎。”
如何让经典品牌跟上时代潮流，同时又保持品牌特性？钟经伟表示，汉高消费品牌业务部不仅将经典品牌的专业属性发扬光大，而且通过更多本土化创新，使之成为消费者能够正确选择和依赖的产品。“本地研发、本地生产、供应本地”的本土化策略，成为汉高成功整合收购业务的推动力。
近年，汉高不断加速本土化布局，其日化产品线大约有90%左右的产品都是本土生产，而绝大多数的研发也都是在本土发生。2024年，汉高投资约一亿人民币创建了2500平米的汉高消费品亚洲研发中心在上海杨浦区设立，将增强在美发和洗涤剂及家用护理两大业务品类的本土研发能力，进一步将汉高消费产品推向行业前沿，促进灵活的产品创新。
“中国市场是一个非常活跃的市场，消费者能够触及到的资讯非常丰富和直接，也非常及时。因此我们的研发过程也在变化，原先新品都是先从公司研发中心出来，再慢慢地去投入市场。现在很多创新是从消费者的需求出发，进而去进行研发的。”钟经伟认为这种根植于消费需求的研发更让人振奋，“我们在研发方面有着清晰的愿景和强大的技术底蕴，能够实现目前消费者不断提升的需求，这一过程也非常完美地展示了我们的研发创新能力。”
施华蔻的洗护新品就展现了这种深入洞察用户需求的能力。针对市场日益精细化的护发需求以及消费者头皮护理意识的不断提高，2024年施华蔻联袂抖音巨量算数重磅发布《专业造美，让美发生，探索头发的美丽答案》白皮书，共同探讨当代人对“精细化头皮护理”的关注。与此同时，施华蔻布局高端去屑赛道，以专研技术直击头屑根源，推出施华蔻净屑调理洗发露，目前，施华蔻的头皮线洗护产品组合已全面覆盖“油、塌、屑、敏、脱”五大困扰消费者的领域。
在这样的研发策略下，“精准”创新，成为汉高消费品牌业务部美发业务的一大优势，能够游刃有余地面对挑剔多变的中国消费者。
坚定信念，追寻可持续愿景
本届进博会上，汉高还为我们展示了一条通往可持续未来的绿色转型路径：汉高的创新生物基粘合剂应用于包装、消费电子、家居建材与运动时尚等快速发展的行业，从源头减少对环境的影响；施华蔻专业怡嬗染膏铝管的帽盖使70% PCR材料，染发剂纸盒使用了83%回收纸材质；资生堂专业美发SUBLIMIC ADENOVITAL 系列、SUBLIMIC FUENTE FORTE系列瓶身100%可循环利用；宝莹洗衣液以天然酵素作为洗衣源动力，支持20度冷水低温快洗即净，大幅度减少了使用过程中对能源和水资源的消耗......
可持续消费市场正在崛起，专业机构Mazars在《中国消费者的可持续消费观：现状与未来》调研报告中写道：“浮于表面的可持续营销已无法轻易打动和说服未来消费市场的中流砥柱——千禧一代与Z世代，他们所期待的是品牌真正践行可持续举措，将可持续融入品牌灵魂。”
钟经伟也强调，可持续发展是汉高的核心企业价值观之一。“作为可持续发展领域的领导者，汉高希望负责任塑造业务和提高经济效益的同时，为可持续发展开拓全新的解决方案。这一目标涵盖汉高在整个价值链上的所有活动。在消费品领域，汉高正努力实现到2025年将全球消费品包装中可回收塑料的比例提高到30%以上。”
他也表示，汉高不仅注重做好自己，也会携手供应商去做可持续发展的改变，“我认为可持续发展不可避免的会碰到一个量的瓶颈和价的瓶颈，但是我相信负责任的品牌都会去弱化价格对我们的一些影响。这个过程中间也希望供应商也能够动起来，我们一起把这条路走得更加宽敞一点。”
成为一种向上的力量，取得商业和社会利益的双重成就，达到利润和地球之间的双赢，这个目标使汉高在外部的竞争环境中脱颖而出。虽然未来中国消费产品市场正在迎来新增长拐点，这也意味着在新环境下挑战将加剧，但钟经伟认为，压力也是动力，汉高消费品牌奉行长期主义，无惧短期繁荣的流量陷阱，更追求内部价值的实现。
“我们需要更加坚定我们既定的策略，不要被表象所干扰和影响。比如可持续性，针对消费者为主的专注于头发的愿景，包括拓展染发品类的愿景等等，这些都不会改变。”他表示。
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